FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Nous assurons des livraisons rapides dans le monde entier, avec des délais variant de J+2 à 3 semaines selon la disponibilité des pièces et leur taille.
Quelles sont les conditions d'expédition ?
Toutes nos pièces sont soigneusement contrôlées et emballées avant expédition. Nous proposons un transport gratuit pour les petits colis jusqu’à 2,5 kg dans le monde entier.
Quelle est la réglementation douanière appliquée ?
Notre entreprise est certifiée OEA par la douane française, garantissant un traitement rapide et conforme des formalités douanières.
Les pièces détachées sont-elles toujours disponibles ?
Nous avons un stock permanent sur de nombreuses références et assurons un sourcing rapide pour répondre aux besoins urgents de nos clients.
Quels types de composants proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les vérins, capteurs, pompes et distributeurs des marques Baluff, Sopra et Voith. Nous saurons également répondre à vos besoins d’autres composants industriels de qualité.
Travaillez-vous avec des particuliers ?
Non, nous sommes une entreprise exclusivement B2B et nous adressons aux professionnels industriels de secteurs tels que la métallurgie, la plasturgie, l’automobile, etc.
Comment garantissez vous la qualité des pièces ?
Nous ne travaillons qu’avec des fournisseurs historiques et des pièces d’origine certifiées.
Chaque pièce est vérifiée avant envoi.
Livrez-vous dans toutes les zones géographiques ?
Oui, nous couvrons même des zones complexes grâce à notre présence sur le terrain et nos relations locales.
Quels sont vos principaux avantages concurrentiels ?
Nous offrons un sourcing rapide et fiable, un groupement de commandes multimarques, une livraison express et une expertise douanière certifiée OEA.
Comment suivre une commande ?
Notre équipe multiculturelle est disponible pour répondre à toute demande et vous informer du suivi de votre livraison.
Quels sont les documents nécessaires pour exporter des biens industriels ?
Pour exporter des biens industriels, plusieurs documents sont généralement requis :
• Facture commerciale : détaille les produits, leur valeur et les conditions de vente.
• Liste de colisage : précise le contenu, le poids et les dimensions des colis.
• Déclaration en douane : formulaire officiel déclarant les marchandises aux autorités douanières.
• Certificat d’origine : atteste le pays de fabrication des marchandises.
• Licence ou permis d’exportation : nécessaire pour certains produits réglementés.
• Documents de transport
Il est essentiel de vérifier les exigences spécifiques du pays de destination, car elles peuvent varier. NCL Export vous apporte cette expertise.
Quelles sont les étapes clés du processus d'exportation ?
Les principales étapes du processus d’exportation comprennent :
1. Étude de marché : identifier les marchés cibles et analyser la demande.
2. Conformité réglementaire : s’assurer que les produits respectent les normes du pays importateur.
3. Négociation et contractualisation : établir les termes de vente avec l’acheteur.
4. Préparation logistique : organiser le transport, l’emballage et l’étiquetage.
5. Formalités douanières : remplir et soumettre les déclarations nécessaires.
6. Assurance : couvrir les risques liés au transport et à la livraison.
7. Suivi post expédition : s’assurer de la réception conforme des marchandises et gérer le service après-vente si nécessaire.
Autant de tâches qui sont notre cœur de métier et que pouvez nous déléguer pour vous concentrer sur le vôtre.
Quels sont les défis courants rencontrés lors de l'exportation ?
Les exportateurs peuvent faire face à plusieurs défis, tels que :
• Complexité des réglementations douanières : chaque pays ayant ses propres lois et procédures.
• Barrières tarifaires et non tarifaires : taxes à l’importation, quotas ou normes spécifiques.
• Risques logistiques : retards, dommages ou pertes pendant le transport.
• Fluctuations des taux de change : impactant la rentabilité des transactions.
• Différences culturelles et linguistiques : pouvant entraîner des malentendus ou des erreurs.
• Gestion des paiements internationaux : assurer des transactions sécurisées et éviter les défauts de paiement.
Autant de risques de NCL Export a l’habitude de traiter pour vous garantir la disponibilité de vos pièces détachées industrielles dans les meilleures conditions possibles.
